FAQ - Foire Aux Questions

Nous espérons que vous trouverez ici les réponses à vos questions.
Si toutefois, ce n'est pas le cas, nous avons un service de chat en ligne pour nous poser vos questions en direct.
Vous pouvez également nous écrire en remplissant la fiche contact, ou nous envoyer un email à contact@sri-shop.com.

Nous restons à votre disposition, 

Sumudu et Luc

Questions fréquentes:

Quel est le cout de livraison de la boutique Sri-Shop.com?
Le prix de la livraison dépend du poids total de votre commande ainsi que la prestation : Livraison locale, livraison domicile, livraison en Mondial Relay. Les tarifs de livraison sont au plus juste pour un rapport excellent qualité/prix.
- Livraison locale sur une sélection de ville à 5 € TTC quelque soit le poids.
- Livraison à domicile partout en France, à partir de 4,89 € TTC
- Livraison en point Mondial Relay Belgique et Luxembourg, à partir de 4,99 € TTC

Details des prix de transport : https://sri-shop.com/policies/shipping-policy

Quel est le délai de livraison de vos produits commandés sur Sri-Shop.com?
Généralement lorsque vous commandez chez Sri-Shop.com, vous êtes livré dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (service à domicile), hors période de décembre! on bascule sur des des délais de 5 à 7 jours...
Pour le délai Mondial Relay, cela varie entre 5 à 10 jours en moyenne.
Nous traitons votre commande le jour même. Votre commande est traitée de facon individuelle et immédiate afin de le confier au plus tôt au transporteur.
Mais les aléas logistique et transport peuvent exceptionnellement rallonger le délai de livraison.
Par exemple: Commandez le mercredi avant midi vos produits, vous avez de forte chance d'être livré le lendemain jeudi ou le surlendemain vendredi. (hors période de décembre! on bascule sur des des délais de 5 à 7 jours...)

Depuis quand Sri-Shop.com existe?
Sri-shop.com est un site de vente de produits en ligne, hebergé par Shopify, ouvert en juillet 2020, juste après le confinement.

Est ce que le site Sri-Shop.com est sécurisé?
Oui! Lorsque vous naviguez sur Sri-Shop.com, vous pouvez voir le petit cadena affiché dans la barre, ce qui vous garantie un site sécurisé, le fameux certificat SSL sécurisé.

Est ce que le paiement est sécurisé?
Oui! Vous pouvez soit payer par Paypal, via votre compte sécurisé par Paypal,  
soit payer par carte bancaire, nous utilisons la plateforme de paiement Stripe qui sécurise tous les paiements effectués dans la boutique Sri-Shop.com.

A qui appartient Sri-shop.com?
La marque Sri-Shop appartient à la société Logistique Internationale, basée à Paris 19ème, en France. Sri-shop.com est donc un site francais. 

Est ce que Sri-Shop.com est un site de drop shipping?
Non! Nous ne vendons QUE ce que nous avons en stock dans notre entrepot. C'est la raison pour laquelle vous pouvez recevoir votre colis dans un délai moyen de 2 à 3 jours. Dès que vous passez commande, nous préparons votre commande et l'expédions via nos partenaires transporteurs.

Est ce que je peux acheter de l'alcool sur Sri-Shop.com?
Pour acheter de l'alcool vous devez être majeur en France, c'est à dire avoir plus de 18 ans.
L'abus d'alcool est dangereux pour la sante, à consommer avec modération.

Je cherche un produit précis que je ne trouve pas sur Sri-Shop.com, que faire?
Envoyez nous un message via le chat ou par email. Nous avons essayé de reunir un maximum de produit dans notre catalogue. Cependant, s'il vous manque quelque chose de précis, nous serons ravis de le trouver et vous le proposer en ligne. Nous sommes un site collaboratif, nous existons pour vous donc notre devise est de toujours vous satisfaire au mieux! Nous ne faisons pas de miracle (mais presque 😋!) , nous faisons surtout notre maximum pour trouver ce que vous cherchez!

Bonne naviguation sur Sri-Shop.com